Lieferung
Wie lang sind die Lieferzeiten und wie hoch die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos und die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3–6 Werktagen.
Die Produkte werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten vom Kurierdienst zugestellt. An Samstagen, Sonntagen und nationalen Feiertagen werden keine Sendungen verschickt bzw. ausgeliefert.
Wählen Sie immer eine Versandadresse, an der jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner abgegeben wird, geben Sie bitte den Namen eines Ansprechpartners an.
Auf dieser Website ist auch die Rücksendung stets kostenlos. Nähere Informationen dazu finden Sie unter „Rückgaben und Rückzahlungen”.
Wie kann ich den Stand meiner Sendung überprüfen?
In der E-Mail mit der Bestellbestätigung ist die Paketverfolgungsnummer angegeben, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.
Wenn Sie ein My Account haben, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.
Was passiert, wenn ich gerade nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?
Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktangaben. Kontaktieren Sie der Kurier, um zu erfahren, ob ein weiterer Zustellungsversuch vorgesehen ist oder ob die Bestellung an einer Abholstelle (Access Point) hinterlegt wird.
Wenn Sie der Kurier nicht kontaktieren bzw. Ihre Bestellung nicht abholen, wird sie nach einigen Tagen zurück an unser Lager geschickt.
In welche Länder verschicken Sie?
Wir verschicken in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
Gibt es Adressen, an die Sie nicht zustellen können?
Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.
Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete: Campione d'Italia, Luganer See, Livigno, Azoren, Madeira, Französische Übersee-Départements, Kanalinseln, Gibraltar, Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Andorra, Ceuta, Melilla, Åland, San Marino, Vatikanstadt.